ROVER Instruments è una azienda certificata ISO 9001-14001-45001.

La RO.VE.R Laboratories S.p.A. ( di seguito denominata ROVER ) fornisce un Servizio di Assistenza e Riparazione per tutte le apparecchiature da essa costruite. Il periodo di garanzia è di 24 mesi dalla data di acquisto riportata sulla fattura / scontrino fiscale.

A. La validità della garanzia è subordinata al ricevimento presso la ROVER, oppure ai Centri di Assistenza Autorizzati indicati da ROVER dello Strumento accompagnato dai seguenti documenti:

• Fattura / scontrino fiscale, ove sia riportata la data d’acquisto, al fine di stabilire la validità della Garanzia;
• Modulo di Identificazione dei Guasti, debitamente compilato;
• Documento di Trasporto;
• Numero di pratica RMA fornito da ROVER, che deve essere applicato in modo ben visibile sul pacco di spedizione.

B. In caso di Garanzia scaduta, sarà nostra cura inviare un preventivo / dettaglio di spesa per la riparazione mediante apposita nota scritta ( e-mail / fax). Qualora il preventivo formulato NON dovesse essere accettato, le relative spese di formulazione, saranno a carico dell'Installatore / Cliente finale stesso quantificabili in Euro 70,00 IVA esclusa.

C. La garanzia prevede la sostituzione gratuita delle sole parti che, dopo l'esame dei tecnici ROVER, presentino difetti di fabbricazione e non di consumo.

D.  La garanzia decade qualora:

• Lo Strumento sia stato comunque manomesso o riparato da personale non autorizzato;
• Vengano riscontrati danni provocati dall’utilizzo errato dello Strumento, oppure da condizioni, tanto di uso quanto dell'ambiente in cui lo Strumento è stato utilizzato.

E. Parti non coperte da garanzia:

• Parti dello Strumento soggette ad usura ( salvaconnettori, tasti, struttura di plastica, ecc… );
• Batterie, 3 mesi dalla data di vendita, se originali;
• Borse e tracolle.

F. E’ esclusa la sostituzione dello Strumento e il prolungamento della garanzia a seguito di guasti.

G. E’ escluso il risarcimento dei danni diretti e indiretti di qualsiasi natura a persone o cose, derivanti dall'uso improprio dello Strumento.

H. E’ escluso il risarcimento dei danni per interruzioni d’uso a causa di eventuali riparazioni. 

I. La ROVER non è responsabile di eventuali manomissioni e/o modifiche che causeranno la non rispondenza alle norme CE, specialmente in materia di EMC e di sicurezza nei confronti di persone e/o cose.